Envíos y Devoluciones
Envíos
En Kché Online realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras confiables. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la disponibilidad del producto.
El costo del envío será calculado al momento de realizar la compra y puede variar según el destino y el tamaño del paquete. En algunas promociones especiales, el envío puede ser gratuito (esto será indicado claramente en el producto o en la campaña vigente).
Una vez despachado el pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora.
Condiciones de Entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección y los datos de contacto estén correctos y completos.
Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido, la transportadora realizará una o dos visitas adicionales. Si no se logra la entrega, el paquete retornará a nuestras instalaciones y se coordinará un nuevo envío (con posible recargo de envío adicional).
Devoluciones y Cambios
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección y los datos de contacto estén correctos y completos.
Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido, la transportadora realizará una o dos visitas adicionales. Si no se logra la entrega, el paquete retornará a nuestras instalaciones y se coordinará un nuevo envío (con posible recargo de envío adicional).
Eres lo más importante para nosotros, por eso nos interesa que conozcas nuestras políticas, las cuales son válidas por un lapso de 30 días.
En Kché Online te hacemos parte del proceso.